Частые вопросы от наших клиентов

Выездной сервис чистит коляску у вас в квартире — без разборки, без сушильной камеры и с шумом и грязью дома. У нас:

• коляску разбирают и чистят каждую деталь отдельно
• сушат в сушильной камере — наполнитель не остаётся сырым, плесень и запах не появляются
• подбирают средство и режим по рекомендациям производителя коляски
• заодно проверят механизмы и колёса — у нас своя ремонтная мастерская

Чистим глубже и аккуратнее: по рекомендациям производителя, с правильной химией и сушкой, поэтому риск испортить ткань минимальный. Дома сложно разобрать коляску, вывести старые пятна и полностью просушить наполнитель — после этого часто остаются разводы, запах сырости и даже плесень.

Коляски, люльки, прогулочные блоки, автокресла и автолюльки, стульчики для кормления, манежи, шезлонги и качели, матрасы, конверты, мягкие игрушки, рюкзаки, детские ковры. По сути — любой текстиль: по нестандартным вещам мастер оценит работу по фото.

Да. Обычно текстиль снимаем, а если он несъёмный — чистим прямо на каркасе. При необходимости можем разобрать коляску, даже если производитель этого не предусмотрел, — по предварительному согласованию.

Да, чистим. Они сложнее в разборке и сборке и немного сложнее в чистке, поэтому для премиум-брендов цена на 50% выше. Список брендов — в прайс-листе.

Со всеми: ткань, сетка, флис, овчина, экокожа и кожзам, кожа. Способ чистки подбираем под материал и задачу. Для кожи и экокожи есть отдельные услуги — чистка экокожи и реставрация кожи.

Нет, чистим только в мастерской: нужны оборудование и сушильная камера, которые не привезти в квартиру. Но можно не ехать к нам самим — курьер заберёт коляску и привезёт обратно.

Профессиональными средствами Kärcher и Koch-Chemie для текстиля. Раствор разводим по рекомендациям производителя и с учётом загрязнения, сначала проверяем на незаметном участке. После чистки ткань промываем водой, поэтому остатков химии не остаётся. Раму моем просто водой: даже мягкая химия может повредить краску. Сертификаты на средства →

Как правило, нет. Лёгкий запах иногда остаётся в швах и стыках — он выветривается за день, если оставить коляску раскрытой.

1. ОсмотрСмотрим ткань, пятна и конструкцию, фотографируем.
2. РазборкаСнимаем текстиль, если это предусмотрено производителем.
3. ПодготовкаПервичная промывка водой, подбор и разведение средства, проба на незаметном участке.
4. ЧисткаОсновная чистка и выведение сложных пятен — жировых, белковых, нефтепродуктов.
5. Промывка и сушкаПромываем водой, сушим, проверяем результат. Если нужно — повторяем чистку.
6. ФиналФинальная промывка и сушка в сушильной камере.
7. СборкаСобираем текстиль на коляску и упаковываем.

В основном экстрактор — он подаёт моющий раствор и сразу вытягивает его вместе с грязью — и сушильную камеру. Остальное подбираем по рекомендациям производителя изделия.

Нет. Сушим по рекомендациям производителя, поэтому ткань не садится, а наполнитель не деформируется.

Частичная дезинфекция происходит при обычной чистке, и обычно этого достаточно. Если нужна обработка специальными дезинфицирующими средствами — обсудим отдельно.

После сушки мастер или приёмщик проверяет каждый элемент и контролирует сборку. Пока результат не устраивает нас самих, коляску не отдаём.

Пятна выводим настолько, насколько позволяет ткань: мы ограничены рекомендациями производителя, чтобы не испортить материал. Точно сказать, уйдёт ли конкретное пятно, мастер сможет при осмотре или после первой чистки. Если есть риск — предупредим заранее. Подробнее о рисках →

Да, как правило, их убирает обычная химчистка. Если запах очень сильный, чистим повторно.

Химчистка с этим не поможет: это не грязь, а потеря цвета и износ ткани. Вернуть вид можно перетяжкой или заменой текстиля, а для кожи — реставрацией.

Сначала — обычная химчистка по всем шагам. После неё обрабатываем ткань специальными хлорсодержащими средствами. Такую обработку выдерживает не каждая ткань — это мастер проверит при осмотре. Подробнее об удалении плесени →

Как правило, да. Но всё зависит от вида плесени, ткани и того, как глубоко она въелась. Иногда после обработки на месте сильного поражения остаётся лёгкий оттенок — красноватый или синеватый, в зависимости от вида плесени.

За последние несколько лет было всего две коляски, которые не удалось спасти, — мы вернули их без оплаты.

• хранить в сухом, проветриваемом помещении и только сухой
• не оставлять сырую коляску сложенной
• время от времени раскладывать и снимать текстиль, чтобы он проветривался

Да. Например, обычную чистку прогулочной коляски можем сделать за сутки. Срочность зависит от изделия, загрязнения и загрузки мастерской — уточните при заказе. Срочное выполнение — +100% к стоимости, отметить можно в прайс-листе.

От сложности изделия, степени загрязнения, дополнительных факторов — плесени, сильного запаха — и от загрузки мастерской.

Тип изделия, класс коляски (обычная или премиум), сложность загрязнений и дополнительные услуги. Цены «от» — в прайс-листе, точную стоимость назовём при осмотре или по фото. Платите только после выполнения работ.

Для колясок и автокресел премиум-брендов (Bugaboo, Cybex, Stokke, Joolz, Britax Römer и др.) цена на 50% выше: они сложнее в разборке и сборке, дороже ткани, работа занимает больше времени. Мойка шасси и ТО для премиума — 2 500 ₽.

+100% к цене химчистки изделия. Отметить «Есть плесень» можно в прайс-листе.

Да. Сейчас: мойка шасси и ТО в подарок при заказе химчистки коляски от 10 000 ₽. Условия акции →

Позвоните 8 (495) 032-04-04, напишите в WhatsApp или Telegram +7 (903) 724-23-92 или оформите заявку в прайс-листе на сайте. Привезти вещь можно в любой пункт приёма или отправить курьером.

Специально готовить ничего не нужно. Аксессуары — сумку, дождевик, игрушки — можно оставить или забрать, как удобнее: всё, что сдаёте, запишем в квитанцию.

В пределах МКАД — около 800 ₽ в одну сторону (туда и обратно — около 1 600 ₽). Точную сумму назовём при подтверждении — она зависит от адреса. Подробнее →

Пункты приёма есть в Москве, Подмосковье (Нахабино) и Санкт-Петербурге. Курьером забираем заказы по Москве и Подмосковью — до 40 км от МКАД.

Только после выполнения работ, когда вы увидели результат. Предоплата не нужна. Наличные, карта, перевод или счёт для организаций. Подробнее →

Да, выдаём подменную коляску — 1 000 ₽ за весь срок. Подробнее →

Если результат не устроил — предложим повторную чистку, если в ней есть смысл. А если другая химчистка выведет загрязнение, которое не смогли вывести мы, — вернём деньги за чистку этого изделия. Условия гарантии →

Да, бесплатно. Пришлите фото в WhatsApp или Telegram +7 (903) 724-23-92 — подскажем, что можно сделать, сколько это стоит и сколько займёт.

Индивидуально, в среднем — раз в сезон. Чаще — если коляской пользуются каждый день или она попала под дождь и грязь.

• не оставлять сырую коляску — сначала просушить
• не хранить долго в сыром непроветриваемом помещении
• не оставлять надолго под прямыми солнечными лучами — ткань выгорает

Да, у нас своя мастерская по ремонту колясок с 2014 года и большой выбор запчастей. Чиним колёса, механизмы складывания, ручки, капюшоны, раму. Можно сразу сдать коляску на химчистку и ремонт.

Замена всех подшипников в колёсах, замена камер, протяжка и замена клёпок, замена осей и втулок, разборка и смазка механизмов. Фиксированная цена — 6 000 ₽. Подробнее →

Да, в наличии большой выбор запчастей к коляскам разных брендов. Если нужной детали нет — подскажем, где найти.

Да. Кроме химчистки делаем реставрацию и покраску рамы — закрашиваем потёртости и сколы.